La linea bus 027 che attualmente collega Casalotti (via Borgo Ticino) con La Storta (via Rivoli), con bus che viaggiano spesso vuoti, verrà sostituita dal Clic Bus, il servizio di trasporto pubblico a chiamata già sperimentato e attivo nella zona di Massimina.
L'intervento era stato già anticipato dall'Assessore alla Mobilità di Roma Capitale Eugenio Patanè lo scorso anno, quando aveva annunciato, dopo Massimina, l'attivazione del servizio anche in altre zone e l'intenzione di estendere questo modello a tutta la città. La conferma è arrivata da Antonio Stampete (Presidente Commissione Lavori Pubblici di Roma Capitale) e Salvatore Petracca (Assessore ai Lavori Pubblici e Mobilità del Municipio XIII) lo scorso 12 marzo durante l'incontro pubblico "Facciamo il punto - I lavori nel nostro territorio".
Cos'è e come funziona ClicBus Atac*
Come specificato nei dettagli del servizio pubblicati sul sito di Atac, superata la fase sperimentale, ClicBus diventa parte integrante dell'offerta di trasporto pubblico di Atac. Si tratta di un servizio di bus a chiamata che non segue percorsi o orari predefiniti, ma opera all'interno di uno specifico ambito territoriale. Permette di muoversi comodamente da qualsiasi origine a qualsiasi destinazione all'interno della zona in cui è in servizio (permettendo di raggiungere servizi pubblici, ospedali, stazioni ferroviarie, scuole, zone commerciali) in modo diretto e senza alcun cambio.
Dal 6 maggio è in strada una nuova flotta di bus ibridi e completamente accessibili (dotati di predisposizione per sedia a ruote), dedicata esclusivamente al servizio a chiamata. Attenzione: i mezzi non possono essere fermati lungo la strada né è consentito salire a bordo nei punti di sosta senza aver prima effettuato la prenotazione.
Biglietti e Tariffe
Sui mezzi ClicBus Atac è in vigore la tariffa del servizio urbano di Roma (biglietti e abbonamenti Metrebus Roma, zona tariffaria A). Tutti i titoli di viaggio validati a bordo del ClicBus rimangono validi per viaggiare sul resto della rete urbana.
Non è ammesso l'acquisto del biglietto dal conducente e non è accettato il pagamento in contanti. È possibile mettersi in regola e pagare attraverso le seguenti modalità:
- Sistema Tap&Go, pagando direttamente a bordo con carta di credito o di debito.
- Acquistando un biglietto digitale tramite l'App ufficiale di Atac.
- Acquistando un biglietto tramite le App partner di Atac.
Come prenotare il servizio
Il servizio può essere prenotato con un anticipo che va da sette giorni fino a mezz'ora prima dello spostamento desiderato. È anche possibile richiedere una corsa "appena possibile", soggetta alla disponibilità dei bus in tempo reale.
In fase di prenotazione l'utente può scegliere di decidere un orario di partenza specifico, oppure indicare l'orario in cui si desidera arrivare a destinazione (in quest'ultimo caso sarà l'algoritmo a stabilire l'orario del prelievo).
La prenotazione può essere effettuata tramite tre canali:
- App ClicBus Atac: disponibile sugli store Android e Apple. Attraverso l'applicazione è possibile gestire l'intero iter: prenotare (indicando anche il numero di passeggeri e l'eventuale presenza di viaggiatori a ridotta mobilità), verificare lo storico delle corse, salvare i luoghi preferiti e disdire.
- App Web: accessibile dal computer direttamente a questo link ufficiale.
- Call Center Atac: contattando il numero 06.4695.4444 (attivo nei giorni feriali dalle ore 9:00 alle ore 19:00).
Cosa succede dopo la prenotazione
Una volta conclusa la richiesta, il sistema suggerisce il percorso più veloce e diretto. L'orario di prelievo potrebbe subire leggere variazioni per ottimizzare le esigenze del traffico o la programmazione dei servizi di altri utenti.
- Chi prenota tramite App non riceve SMS di conferma, ma può monitorare la prenotazione in ogni momento direttamente dall'applicazione.
- Chi prenota tramite Call Center riceve un SMS con i dati del viaggio.
Per le prenotazioni anticipate, alle ore 18:00 del giorno prima verrà inviato un messaggio riepilogativo. Trenta minuti prima della partenza si riceverà una comunicazione contenente la targa del bus assegnato e l'orario preciso di prelievo (da quel momento il mezzo sarà monitorabile in tempo reale su mappa). Un ultimo promemoria avviserà 10 minuti prima dell'arrivo.
Puntualità, Regole ed Esempio: Se si prenota una corsa per le 16:30 e il bus dovesse arrivare in anticipo, qualora il passeggero sia già in fermata, il mezzo ripartirà subito dopo la salita. Se invece il passeggero non è ancora presente, il bus attenderà fino alle 16:31 per poi proseguire la corsa per non penalizzare i passeggeri successivi. In caso di rinuncia, è fondamentale disdire il prima possibile per garantire l'efficienza del servizio per tutti.
Inoltre, per tutelare la privacy, salendo a bordo sarà necessario comunicare all'autista solamente le iniziali del proprio nome e cognome per farsi riconoscere, senza fornire ulteriori dati personali.
La sostituzione della linea 027 nasce per razionalizzare le risorse in zone dove il trasporto di linea tradizionale risulta poco utilizzato, garantendo al contempo una copertura più capillare. Con il Clic Bus si punta a offrire un sistema più comodo e funzionale per i residenti, assicurando il collegamento tra zone come:
- Casalotti
- Casal Selce
- La Storta
- Le Cerquette
L'annuncio ufficiale e tutti i dettagli operativi finali sulla data di avvio del servizio in questi nuovi quadranti verranno comunicati verosimilmente nei prossimi mesi (attualmente, nel quadrante di Massimina dove è già a regime, il servizio è attivo tutti i giorni dalle 5:30 a mezzanotte).
*fonte Atac